Politica de Privacidad

En Zentrex, nos comprometemos a proteger tu información personal y a garantizar un uso responsable y transparente de tus datos. En esta página te explicamos, de forma clara y directa, qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos como usuario.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para poder ofrecerte nuestros servicios y procesar tus pedidos:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.

  • Datos de envío: dirección completa, código postal y localidad.

  • Datos del pedido: productos comprados, método de pago, importes y detalles de compra.

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, interacción dentro de la web y cookies básicas.

2. Para qué usamos tu información

Utilizamos tus datos exclusivamente para finalidades relacionadas con la actividad de Zentrex:

  • Gestionar tus pedidos, su preparación y su entrega.

  • Contactarte si surge alguna incidencia con tu compra.

  • Mejorar tu experiencia de navegación y optimizar la tienda.

  • Enviar comunicaciones sobre el estado de tu pedido.

  • Enviar contenido, avisos o promociones, únicamente si tú lo has autorizado voluntariamente.

En ningún caso utilizamos tus datos para fines no relacionados con el servicio que ofrecemos.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tu información con proveedores necesarios para operar nuestra tienda online:

  • Empresas de logística y mensajería, para poder entregar tu pedido.

  • Pasarelas de pago, para procesar los pagos de forma segura.

  • Sistemas de análisis, seguridad y optimización web, como herramientas técnicas que nos permiten mejorar la plataforma.

Nunca vendemos, intercambiamos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a nuestra actividad.

4. Tus derechos como usuario

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales, incluyendo:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación o modificación.

  • Eliminación (derecho al olvido).

  • Oposición o limitación del tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ello, puedes escribirnos a:
📧 [correo que usarás en Zentrex]

Respondemos en un plazo máximo de 72 horas.

5. Conservación de la información

Tus datos se conservan únicamente durante:

  • El tiempo necesario para gestionar pedidos y atención postventa.

  • Los plazos legales establecidos para temas fiscales y de garantía.

Tras ese periodo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

7. Modificaciones

Zentrex puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página.